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IT路况--上海,搞不定  

2010-12-20 11:25:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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IT路况2010-1220

上海,搞不定

 

同样一个CBSi科技群组客户会,要在北京、上海、深圳,开三次。

对上台的主持人和嘉宾,都是非常痛苦的。

其痛苦在于,虽然,明知道,在不直播不报道尽量保密的原则下,上海客户不知道你在北京说了什么,深圳客户没听过你在上海讲什么,但是,自己同样一套词儿讲三遍,还是心里发虚、嘴里发腻。

 

不开客户会,不行吗?

还真不行。

客户会是媒体同客户的一种沟通形式,它是媒体对客户服务一年的总结和汇报,它是媒体争取客户明年继续支持的宣讲和展望。

它既是个态度问题,也是个实力问题。

它程序再老套,也是一个全方位展示媒体价值的舞台和机会。

它的本质就是沟通。

沟通不分客户大小,不论产品高低,不管谁自己来谁派人替。

合作的基础是沟通,沟通的前提是有机会。

客户会,是举世公认的沟通机会。

你不开,等同放弃。

 

不讲PPT,不行吗?

还真不行。

既然是媒体一年的总结和汇报,

那总结汇报的水平,就必须是能让客户看得起的质量。

不用PPT,空口忽悠,既不实诚,也不可能提供深刻、有价值的内容。

既然能发言的都是总经理级别的,

那发言的水平,肯定是要PK比较的,甚至决定你任职资格的。

这客户会的PPT

首先是讲给自己的,我真能做到吗?

然后是讲给自己老板的,我说的跟干的一样好吗?

最终是讲给自己手下的,我说的能打动客户吗?

你不讲PPT,等同没戏。

 

不讲一套词儿,不行吗?

这个可以行。

北京文化,讲宽容,你讲的词儿,可以幽默,别太严肃。

上海文化,讲阶层,你讲的词儿,必须尊重,别太花哨。

深圳文化,讲实际,你讲的词儿,尽量可信,别太肉麻。

这三个城市中,在上海讲话最难,因为阶层这件事儿,涉及出身,你出身不是海派,怎么讲,人家都不睬你。抽什么奖,人家也不感动。

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